F.A.Q.
Staat uw merk niet op de site vermeld ?
Neem contact met ons op , mogelijk kunnen wij het wel leveren
Wanneer leveren jullie?
Wij hebben alles op voorraad. Alle orders voor 14:00 uur ontvangen, gaan nog dezelfde dag op de post.
Hoe kan ik betalen?
U kunt ons betalen via iDEAL en uw eigen bank, en ook met Credit card via PayPal ( Kosten 3.5 % per order )of via een vooruitbetaling.
Als u een vooruit betaling doet. Wachten wij met verzenden tot uw betaling binnen is.
Kies iDEAL / PayPal of Credit card betaling voor een snelle levering
Kan ik ook een bestelling bij u afhalen?
Nee, het is helaas niet mogelijk een bestelling bij ons af te halen.
Verzenden jullie ook naar het buitenland?
Ja, wij verzenden naar Belgie, Frankrijk, Duitsland, betalen kunt u via PayPal of credit card, of vooruitbetaling.
Is het vertrouwd om bij jullie te kopen?
Verfwinkel Wilmans bestaat sinds 2008 en heeft inmiddels duizenden klanten tot tevredenheid geholpen bij de juiste keuze van hun verf, De Heer Wilmans heeft jaren lang ervaring op gebied van schilderen met alle verfsoorten, omdat wij naast de webwinkel ook een schildersbedrijf hebben en die bestaat sinds 2001
Ik kan het product van mijn keuze niet meer vinden op de webwinkel?
Alle producten die wij kunnen leveren, worden vermeld op de webwinkel. Via de zoekfunctie moet het product van uw keuze dus getoond worden. Als een product definitief niet meer leverbaar is, wordt deze van de webwinkel verwijderd.
Bij sommige producten staat een langere levertijd, deze dient u aan te houden.
Voor alle Sierlijsten/Rozetten en Thermoshield is de levertijd minimaal 2 werkdagen.
Product niet gevonden ?
Onze webshop bevat een breed assortiment waarvan voor iedere toepassing wel een juister product aanwezig is. kunt u product niet vinden , laat het ons weten en wij zullen er voor zorgen dat hij uw gevraagde product toch kunnen leveren
Kan ik op rekening kopen?
Nee wij leveren alleen als er met iDEAL is betaald. Dat is voordeliger.
Schilderen jullie zelf ook?
Ja , dat doen we ook , kijk voor meer informatie op www.wilmans.nl
Ik ben Schilder krijg ik korting?
Alle prijzen zijn voor schilders en particulier en wij zijn 30 % goedkoper dan de verfspeciaalzaak
Let wel op! De prijzen zijn inclusief btw.
Kan ik zelf bepalen op welke dag mijn bestelling wordt bezorgd?
Ja, dat kan. Voordat u de order bevestigd kunt u in het tekstvak een dag invullen die u uitkomt.
Wij bezorgen op maandag t/m zaterdag.
Wat zijn de verzendkosten?
Klik hier voor de: Verzendkosten.
Hoe worden de orders ingepakt?
Uw order wordt zorgvuldig verpakt in stevige kartonnen dozen. Alle blikken en emmers worden op een speciale manier verpakt en kunnen tegen een stootje. Bij grotere orders kan het voorkomen dat u meerdere pakketten aangeboden krijgt
Hoe wordt er bezorgd?
Wij bezorgen met TNT-Post, of ons eigen vervoer en voor grote orders via onze externe transporteur.
Wat moet ik doen als mijn bestelling te laat is?
Als u de bestelling niet binnen de indicatieve levertijd ontvangen heeft, kunt u het beste nog één werkdag wachten. Heeft u uw bestelling daarna nog steeds niet ontvangen, neemt u dan contact met ons op. Vergeet niet uw ordernummer te vermelden. Wij kunnen u dan sneller van dienst zijn.
Vraag : iDEAL betaling is mislukt, wat nu?
Het kan voorkomen dat door storing of het niet juist opvolgen van de instructies uw betaling niet is geslaagd. U ontvangt dan direct bericht van iDEAL. Uw bestelling is echter wel bij ons bekend maar met een foutmelding
Antwoord 1:Probeert u uw bestelling via een andere internet browser , bijv Mozilla Firefox of Google Chrome.
er komt vaak voor dat de bestelling die u via internet Explorer maakt.
echter bij betaling een fout melding krijgt daarom gaat onze voorkeur uit naar Mozilla firefox of Google Chrome
Antwoord 2 : U besteld uw artikelen opnieuw en betaald via iDEAL, of via een overschrijving naar onze bank rekening, voor dit geval neemt u contact met ons op.
